Kullanım Koşulları ve Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (EULA)

1. Taraflar ve kabul

Hizmet, Yazılımsal Çözümler (“Geliştirici”, “biz”) tarafından sağlanır. Hizmet hem işletmeler (randevularını, personelini ve hizmetlerini yöneten işletme sahipleri ve çalışanları) hem de son kullanıcılar (işletmelerden randevu alan müşteriler) tarafından kullanılır. Hizmet’i bir işletme adına kullanıyorsanız, bu Sözleşme’yi o işletme adına kabul etme yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Hizmet 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir.

2. Tanımlar

• Hizmet: Randevusis web ve mobil uygulamaları ile ilgili sunucu hizmetlerinin tümü.
• Hesap: Hizmet’e erişmek için oluşturduğunuz kullanıcı kaydı.
• İşletme: Hizmet üzerinde oluşturulan, personel, hizmet ve çalışma saatleri tanımlanan ve randevu alınabilen kuruluş.
• Lisans: İşletmenin, randevu girişi gibi işlevleri kullanmasını sağlayan, süreyle sınırlı kullanım hakkı.
• Kullanıcı İçeriği: Hizmet’e girdiğiniz işletme, hizmet, personel, randevu ve diğer veriler.

3. Lisans hakkı

Bu Sözleşme’ye uymanız koşuluyla size; Hizmet’i yalnızca kendi meşru amaçlarınız için kullanmanıza yönelik kişisel, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisansı verilemez ve geri alınabilir bir kullanım hakkı tanırız. Uygulamayı bir uygulama mağazasından edindiyseniz, lisans ayrıca ilgili mağazanın kullanım kurallarına tabidir.

Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Hizmet’i veya herhangi bir bölümünü kopyalamak, değiştirmek, tersine mühendislik uygulamak, kaynak koda dönüştürmek veya türev çalışmalar oluşturmak.
• Hizmet’i kiralamak, satmak, alt lisanslamak veya başkalarına devretmek.
• Güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak veya yetkisiz erişim sağlamak.

4. Hesap ve sorumluluklar

Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel olmasından, giriş bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir kullanımı fark ederseniz derhal bizi bilgilendirmelisiniz. Ekip üyeleri davet ettiğinizde, kendilerine atadığınız rollerin ve erişim düzeylerinin uygunluğundan siz sorumlusunuz.

5. Abonelik, lisans ve ödeme

İşletmeler için Hizmet lisans tabanlı çalışır. Seçtiğiniz paket bir lisans süresi tanımlar; lisansınız geçerli olduğu sürece sınırsız randevu alabilir ve yönetebilirsiniz. Güncel paketler ve fiyatlar Hizmet içinde ve web sitesinde yayımlanır.

Otomatik yenilenen abonelikler

Aboneliği Apple App Store veya Google Play üzerinden satın aldıysanız, ödeme ilgili mağaza hesabınıza yansıtılır ve abonelik, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir. Yenileme ücreti, dönem bitiminden önceki 24 saat içinde tahsil edilir. Aboneliğinizi, ilgili mağaza hesabınızın ayarlarından yönetebilir veya iptal edebilirsiniz.

İptal ve iadeler

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer. Uygulama mağazaları üzerinden yapılan satın almalarda iadeler, ilgili mağazanın iade politikasına tabidir. Lisansınız sona erdiğinde verileriniz silinmez; yalnızca yeni randevu girişi durur ve yenilediğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.

6. Randevular ve taraflar arası ilişki

Randevusis, işletmeler ile müşterilerin randevu oluşturmasını sağlayan bir aracı platformdur. Bir randevuya konu olan hizmetin fiyatı, kapsamı, kalitesi ve yerine getirilmesi tamamen ilgili işletme ile müşteri arasındaki ilişkiye tabidir; Geliştirici bu hizmet ilişkisinin tarafı değildir.

İşletmeler, çalışma saatlerinin, hizmetlerinin ve uygunluk bilgilerinin doğruluğundan; müşteriler ise verdikleri randevu bilgilerinin doğruluğundan ve randevularına uymaktan sorumludur. Geliştirici; randevuya gelinmemesi (no-show), iptaller, gecikmeler veya işletme ile müşteri arasındaki anlaşmazlıklardan sorumlu tutulamaz.

7. Kabul edilebilir kullanım

Hizmet’i kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Yürürlükteki yasaları veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek.
• Hukuka aykırı, yanıltıcı, zararlı veya başkalarının haklarını çiğneyen içerik girmek.
• Sahte randevu oluşturmak veya başkasının adına izinsiz randevu almak.
• Hizmet’in altyapısına aşırı yük bindirmek, otomatik kötüye kullanım yapmak veya çalışmasını engellemek.
• Zararlı yazılım yüklemek veya Hizmet’i güvenlik açığı aramak için kötüye kullanmak.

Bu kuralların ihlali, Hesabınızın askıya alınması veya sonlandırılması ile sonuçlanabilir.

8. Kullanıcı içeriği ve veriler

Hizmet’e girdiğiniz tüm Kullanıcı İçeriği size aittir. Bu içeriği yalnızca size Hizmet’i sunmak ve sürdürmek için işleriz. Girdiğiniz verilerin doğruluğundan, hukuka uygunluğundan ve gerekli izinlere sahip olmaktan — özellikle telefonla veya yerinde gelen müşterileriniz adına girdiğiniz kişisel veriler bakımından — siz sorumlusunuz. Verilerin nasıl işlendiğine dair ayrıntılar için Gizlilik Politikası’na bakınız.

Veri kaybı riskine karşı önemli verilerinizin yedeğini almanız tavsiye edilir.

9. Fikri mülkiyet

Hizmet’in kendisi, yazılımı, tasarımı, markaları, logoları ve tüm içeriği Geliştirici’ye veya lisans verenlerine aittir ve fikri mülkiyet hakları ile korunur. Bu Sözleşme, Hizmet’i kullanmanıza yönelik sınırlı bir hak dışında size herhangi bir mülkiyet hakkı devretmez.

10. Askıya alma ve sonlandırma

Bu Sözleşme’yi ihlal etmeniz hâlinde Hesabınıza erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Hizmet’i istediğiniz zaman kullanmayı bırakabilir ve Hesabınızı kapatma talebinde bulunabilirsiniz. Sonlandırma sonrasında, niteliği gereği geçerli kalması gereken hükümler (fikri mülkiyet, sorumluluk sınırı, tazminat vb.) yürürlükte kalır.

11. Garanti reddi

Hizmet, yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sunulur. Hizmet’in kesintisiz, hatasız veya tamamen güvenli olacağına ya da belirli bir amaca uygunluğuna ilişkin açık veya zımni hiçbir garanti vermeyiz. Randevusis randevuların oluşturulmasını ve yönetilmesini sağlayan bir araçtır; randevuya konu hizmetin sunulmasından ilgili işletme sorumludur. Uygunluk bilgilerinin ve randevu kayıtlarının doğruluğunu kontrol etmek kullanıcıların sorumluluğundadır.

12. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde Geliştirici; kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi, kaçırılan veya yerine getirilmeyen randevular ya da dolaylı, arızi, özel ya da cezai zararlardan sorumlu tutulamaz. Her hâlükârda toplam sorumluluğumuz, talebin doğduğu tarihten önceki on iki (12) ay içinde Hizmet için bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

13. Tazminat

Hizmet’i kullanımınızdan, Kullanıcı İçeriğiniz’den veya bu Sözleşme’yi ihlalinizden kaynaklanan her türlü talep, zarar ve masrafa karşı Geliştirici’yi tazmin etmeyi ve sorumlu tutmamayı kabul edersiniz.

14. Apple App Store hükümleri

Uygulamayı Apple App Store üzerinden edindiyseniz, aşağıdaki ek hükümler geçerlidir ve bir çelişki hâlinde bu bölüm öncelikli olur:

• Sözleşmenin tarafları: Bu Sözleşme yalnızca sizinle Geliştirici arasındadır, Apple ile değildir. Geliştirici, Uygulama ve içeriğinden tek başına sorumludur.
• Lisans kapsamı: Uygulamaya ilişkin lisans; Apple Media Services Şartları’ndaki Kullanım Kuralları uyarınca, sahip olduğunuz veya kontrol ettiğiniz Apple markalı cihazlarda kullanımla sınırlı, devredilemez bir lisanstır.
• Bakım ve destek: Uygulamaya ilişkin her türlü bakım ve destekten yalnızca Geliştirici sorumludur; Apple’ın böyle bir yükümlülüğü yoktur.
• Garanti: Geçerli bir garantiye uymama hâlinde, Apple’a bildirimde bulunabilirsiniz; Apple, varsa, Uygulama için ödediğiniz tutarı iade edebilir. İzin verilen azami ölçüde Apple’ın Uygulamaya ilişkin başka hiçbir garanti yükümlülüğü yoktur; garantiye ilişkin diğer tüm talepler Geliştirici’ye yöneltilir.
• Talepler: Uygulamaya ilişkin talepler (ürün sorumluluğu, mevzuata uyum, tüketicinin korunması ve fikri mülkiyet ihlali iddiaları dâhil) Apple’ın değil, Geliştirici’nin sorumluluğundadır.
• Fikri mülkiyet: Üçüncü bir tarafın, Uygulamanın fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiğini iddia etmesi hâlinde, bu iddianın araştırılması ve çözümünden Apple değil Geliştirici sorumludur.
• Hukuka uygunluk: Bir ABD ambargosu uygulanan ülkede bulunmadığınızı veya ABD Hükümeti’nin yasaklı/kısıtlı taraflar listelerinde yer almadığınızı beyan edersiniz.
• Üçüncü taraf yararlanıcı: Apple ve Apple’ın bağlı kuruluşları bu Sözleşme’nin üçüncü taraf yararlanıcılarıdır ve koşulları kabul etmeniz üzerine Sözleşme’yi size karşı uygulama hakkına sahiptir.

15. Uygulanacak hukuk

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketicinin korunmasına ilişkin zorunlu hükümler saklı kalmak üzere, bu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

16. Sözleşme değişiklikleri

Bu Sözleşme’yi zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sizi uygun yollarla bilgilendiririz. Değişiklik sonrasında Hizmet’i kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

17. İletişim